金融业

提升品牌形象,改进客户满意度。

现场即时制发个性化银行卡会在消费者中产生积极的凡响。选用 Evolis 解决方案,您可以轻松为客户提供这项服务,保障最佳用卡安全,达到支付网络的规定要求。

提供切实可行的方案,解决银行面临的重重挑战。

即时制卡可支持银行向客户现场制发银行卡。这种制卡方式具有诸多优势,能够解决银行以下主要挑战:

– 提供多样化创新服务,

– 提高服务响应速度和灵活性,

– 保障流程安全,

– 创造额外收入.

提供多样化创新服务。

即时制发银行卡服务颇受客户欢迎。无论是开户、续卡还是换卡,立等可取的高效制卡会在客户中产生积极凡响。客户满意度可以促进客户忠诚,有利于银行塑造优质的品牌形象。这种服务实践在世界一些地区相当普及,也是许多国家银行业发展的真实趋势,因而也是企业打造差异化竞争优势的一大有效方法。

提高服务响应速度和灵活性。

最新消费趋势表明,客户对于产品和服务的时效性寄予很高的期望。银行业也不例外,必须采用真正行之有效的解决方案来满足这一需求。向客户即时制发支付卡,创造无缝的客户体验,即可让这一难题迎刃而解。这种按需制卡的方式提升了银行的快速响应能力,从而为客户提供快速便捷的服务。

保障流程安全。

安全是银行的一大核心要务。适用于即时制发支付卡的 Evolis 解决方案可确保达到支付卡网络的规定要求:

  • 耗材使用:机械钥匙锁可避免接触卡片和打印色带,可有效降低耗材被盗风险。
  • 个人数据处理:利用 Kineclipse® 功能可在打印后对色带进行数据加扰处理,同时利用数字擦除功能删除发送到打印机的数字化数据,保障个人数据的隐私安全。
  • 卡片交付:即时制卡可有效降低伪造欺诈风险。相较而言,传统的邮寄发卡,一旦被不法分子截获,即有可能发生卡片伪造欺诈等事件。

创造额外收入。

上述几点优势可直接帮助银行创造额外收入和更多节省:

  • 节省邮费:即时制卡不会产生任何邮费,从而节省了办公文具费用和邮费。
  • 降低欺诈风险:如果使用邮寄方式,一旦装有卡片或 PIN 码的邮件遗失或被盗,银行将不得不重新寄发,产生额外费用。此外,如果被盗卡片被坏人利用,银行可能需要承担额外的费用损失。
  • 提高卡片激活率:客户越早获得卡片,越有可能立即激活并投入使用。这一点已从提供这种服务的银行方面得到验证,他们发现现场制发卡片的激活率比邮寄卡片高出 20%。

适用于各类银行卡的解决方案。

我们提供一系列适合金融市场要求的卡片打印解决方案,全面满足即时制发银行卡的所有需求。换言之,各类卡片均可使用 Evolis 解决方案来制发,无论何种卡片性质:

  • 卡片类型:借记卡、信用卡、预付卡、提款卡。
  • 数据编码:个性化磁条定制、接触式芯片、非接触式芯片。
  • 个性化设计:彩色、单色、空白或预制卡片。我们的银行卡个性化定制解决方案针会依据各种不同的设计需求,提供可行的打印技术。
  • 模压:在银行卡正面模压字符是我们打印机型号的一大功能。尽管“平面设计”(无模压卡片)开始成为一种潮流,但模压技术的应用依然很广泛。

作为即时制发银行卡的专家,我们需要满足现在和未来的各种卡片打印需求。这就是为什么我们致力于开发可扩展的解决方案,更精准地把握银行卡的未来使用趋势。我们特此通过这份专题指南与您分享对这些趋势的解读。

如何实施银行卡即时制卡解决方案?

– 选择银行卡交付方式。

– 选择与您现有信息系统集成的类型。

– 选择适宜的合作伙伴。

选择银行卡交付方式。

  • 当面交付

选择这种交付方式,银行员工可在数秒钟内完成制卡并当场发给持卡人。这种方式有助于拉近与客户的距离,培养客户忠诚度。

针对这种应用场景,特此推荐我们专为银行市场研发的台式卡片打印机:

  • 通过自助服务终端交付

客户可在发卡、续卡或换卡流程上实现完全的自助式操作。这种交付方式支持全天候服务,仅需极少的工作人员。

针对这种应用场景,特此推荐我们专为自助服务终端研发的打印机系列:

以上交付方式具有功能互补性,因而可以同时部署。如此一来,银行即可同时利用两种制卡方式的优势,也为客户带来诸多好处。

选择与您现有信息系统集成的类型。

  • 卡片链接:可快捷实施的解决方案

卡片链接是指将预编码银行卡与未来持卡人相链接的过程。作为一种低成本方法,它易于设置且使用简单,操作快捷。这种方法目前很常见,它也是此领域所有方法中最简捷的一种。请注意:这类解决方案在灵活性上存在一定的限制,通常适用于仅提供限定卡种的银行机构。

  • 集成式即时制卡:开启无限可能的理想型卡片打印解决方案

集成式即时制卡解决方案可为个性化图像和电子定制创造近乎无限的可能。这一流程在卡片安全和服务自动化方面更胜一筹。正因为如此,它要求做到更实质性的集成部署。

选择适宜的合作伙伴。

Evolis 深谙银行业当前面临的重重挑战,过去 15 年来始终致力于攻克各种难关。我们凭借自己的技能专长,倾力打造适合金融市场特定要求的完整解决方案,并按照客户需求为项目设计助力。为了践行这一使命,我们与全球即时制发支付卡领域的其他关键参与方(包括系统集成商、软件出版商和卡片制造商等)展开了广泛的合作。

在过去 15 年里:

  • 成功交付 90,000 多台支付卡定制专用打印机
  • 业务覆盖 50 个国家/地区
  • 服务 1500 多家金融机构

在银行分行现场签署电子文档,全面实现即时制卡和其他服务数字化。

许多流程均需要客户提供签名:开立银行账户、贷款、购买保险、签发支票或银行卡…您提供的服务和产品几乎无一不要求客户签名。

使用电子签名对银行而言具有诸多优点。它们包括:

  • 优化安全性:使用电子签字板可确保签署文档的完整性和安全,证明签字人的身份。
  • 节省时间和空间:待签署、打印和存档的合同可能多达数百页。使用电子签名,签字人只需在文档上签字一次即可验证生效,合同无需打印,归档操作也是在计算机上完成。这样做既节省纸张,又大幅缩减了物理存储空间。
  • 图像现代化:对于客户而言,纸质签名显得单调乏味。采用电子签名,可在节省时间的同时,提升客户的舒适体验,更使品牌形象得到进一步升华。

依据要执行的流程类型,电子签名可选择通过预约在总行柜台、分行柜台或独立办事处完成。因此,在所有这些接触点配备适用的设备,即可最大限度提高银行工作效率。